Suporte Técnico (Instalações) - Estágio

Profissional com forte interesse em desenvolver competências práticas na área de infraestruturas de TI, montagem de hardware, administração de sistemas e automação de processos. Irá apoiar a equipa na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e implementação de soluções que melhorem a eficiência técnica da organização.

Principais Competências:

• Montagem e Manutenção de Equipamentos: Capacidade de montar, configurar e diagnosticar computadores, periféricos e servidores.
• Infraestrutura de Rede: Noções de cabeamento estruturado, configuração de equipamentos de rede (switches, roteadores, pontos de acesso) e troubleshooting de conectividade.
• Administração de Sistemas:

• Windows Cliente/Servidor: Instalação, configuração e suporte em ambientes Windows, incluindo Active Directory, partilhas de rede e permissões.
• Linux: Experiência básica em administração de sistemas Linux, gestão de utilizadores, permissões, serviços e comandos de shell.

• Scripting e Automação: Conhecimentos em linguagens como Bash, PowerShell ou Python para automatizar processos e simplificar tarefas repetitivas.
• Suporte Técnico de 1ª Linha: Resolução de problemas relacionados com hardware, software e conectividade.
• Gestão de Incidentes: Utilização de ferramentas de helpdesk para registo, acompanhamento e documentação de incidentes.

Responsabilidades:

• Apoiar na montagem, configuração e manutenção de equipamentos informáticos e de rede.
• Prestar suporte a utilizadores em problemas relacionados com hardware, software, Windows e Linux.
• Apoiar na administração de ambientes Windows Server e Linux.
• Desenvolver e manter scripts para automação de tarefas.
• Documentar procedimentos e soluções para garantir consistência no suporte.

Requisitos:

• Formação em curso em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou similar.
• Conhecimentos de hardware, redes e sistemas operativos (Windows e Linux).
• Noções de scripting (Bash, PowerShell ou Python).
• Capacidade de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipa.
• Proatividade e vontade de aprender em ambiente profissional de suporte técnico.

Valorizado

• Experiência em laboratórios de montagem e configuração de máquinas.
• Conhecimentos básicos em virtualização (VMware, VirtualBox, Hyper-V).
• Familiaridade com ferramentas de monitorização, backup e helpdesk.

Tipo:

Local de trabalho: